Viveremos a era da “confiança”, onde clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores, enfim aqueles que estão envolvidos em seu negócio terão de confiar mutuamente para obter melhores resultados.
No entanto, sua empresa, sua equipe e você são geradores dessa confiança?
Confiança é união de dois fatores: primeiro caráter e segundo competência.
Segue abaixo algumas dicas de como fazer isso. (Extraídas do livro “o poder da confiança” do autor Convey).
1) Fale francamente
2) Demonstre respeito
3) Crie transparência
4) Corrija os erros
5) Demonstre lealdade
6) Produza resultados
7) Aperfeiçoe-se
8) Enfrente à realidade
9) Esclareça as expectativas
10) Pratique a responsabilidade
11) Escute primeiro
12) Cumpra promessas
13) Confie nos outros
A aplicação desses itens farão com que a confiança seja alcançada e as possibilidades de resultados também.
Um forte abraço e até o mês que vem.
Prof. Isaac Martins
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